[Actualizado] Chanel presenta una demanda contra el popular minorista vintage, alegando que vende bolsas y accesorios falsos
Probablemente haya oído hablar de lo que va, o WGACA. El minorista con sede en Nueva York de piezas de diseñador de propiedad de propiedad y vintage vende sus productos no solo en sus propias tiendas y en su sitio web, sino también en minoristas de terceros como shopbop y Farfetch.com, que generalmente asignan al nuevo alto -El mercancía. Al igual que muchos minoristas de la moda de diseñador de propiedad de propiedad, WGACA enfatiza en gran medida su inventario de un puñado de marcas de renombre que tienen el interés más universal entre los consumidores que de otro modo no consideran que los conocedores vintage. Entre ellos está Chanel, que aparentemente no está a bordo con ese plan; La semana pasada, la marca presentó una demanda contra WGACA alegando, entre otras cosas, la venta de bolsas falsificadas y el uso inadecuado de las marcas comerciales de Chanel.
La demanda, presentada esta semana e informada por primera vez por la Ley de Moda, alega que lo que va a la vuelta busca engañar a los consumidores para que crea que tiene una relación comercial con Chanel y que la marca afirma la autenticidad de los productos de la marca Chanel que vende. Como cualquier comprador experimentado de productos de lujo usados sabe, ese nunca es el caso con los revendedores externos. En general, las marcas incluso se niegan a autenticar los bienes de propiedad privada enviados por los consumidores. En una industria obsesionada con el control de cómo los compradores interactúan con sus productos y dónde están disponibles, no hay incentivos, financieros o de otro tipo, para que las marcas de lujo ayuden en el mercado de segunda mano; No solo no ganan dinero con él, sino que existe como una alternativa a sus cadenas de suministro cuidadosamente controladas y experiencias de los clientes, que generalmente impiden el descuento de cualquier tipo.
Con la incapacidad de los revendedores de terceros para obtener veredictos oficiales de autenticidad de las marcas, termina con los minoristas obligados a hacer su propia investigación y tomar sus propias decisiones sobre si alguna pieza en particular es auténtica o no. Chanel afirma que hace que la autenticidad del minorista garantice “falsa y engañosa”, según la demanda, porque el proceso de autenticación no está respaldado por la marca. Por supuesto, ningún proceso de autenticación de terceros ha sido o será, lo que pone a WGACA en la misma posición que cualquier otro consignador o minorista que venda productos de lujo: una bolsa falsa puede, en ocasiones, pasar por las grietas. Chanel alega que eso es exactamente lo que sucedió, y al vender las bolsas falsas, WGACA ha violado sus marcas registradas.
Aunque esta acción está dirigida a WGACA específicamente, probablemente sacudirá los nervios de otras grandes compañías de reventa que dependen de la autenticación e inventario internos principalmente de las colecciones personales de los individuos, que son básicamente todas ellas. Es probable que todos hayan vendido una bolsa falsa en un momento u otro, y todos usan los nombres y las imágenes de productos de las marcas generosamente para anunciar sus servicios a posibles clientes. En el pasado, WGACA ha sido particularmente ardiente en su anuncio de las ventas de Chanel, por la cual Chanel eligió presentar una demanda en su contra primero. Sin embargo, si tiene éxito, dudo que WGACA sea el último minorista usado en sentir algo de calor por las grandes marcas de moda.
[ACTUALIZACIÓN]: Lo que va a la vuelta se acercó a nosotros con una declaración del CEO Seth Weisser y el director financiero Gerard Maione en respuesta a las acusaciones en la demanda de Chanel. Puedes leerlo en su totalidad a continuación.
Lo que va a la vuelta viene es el vendedor preeminente del mundo de accesorios y ropa de lujo de lujo. Más de 25 años, hemos construido una marca que es sinónimo de calidad y autenticidad. Nuestra base de clientes leales y de rápido crecimiento confirma el valor sustancial que proporcionamos en nuestra oferta.
Recientemente, Chanel ha presentado reclamos de publicidad falsa, infracción de marcas registradas, competencia desleal y prácticas comerciales engañosas contra nosotros. Las acusaciones son infundadas. Defenderemos enérgicamente esta acción y afirmaremos nuestros derechos contra cualquier interferencia con nuestro exitoso negocio.
Tenemos una atención meticulosa al obtener nuestras ofertas auténticas. Nuestro equipo tiene veinticinco años de capacitación y conocimiento para identificar productos genuinos y ofrecemos solo un producto que ha sido completamente examinado por nosotros. Por ejemplo, cada producto pasa por un proceso de verificación de varios pasos. Al contrario de las acusaciones de la queja, no vendemos mercancías falsificadas: todos los productos que ofrecemos a la venta son genuinos.
No hay nada ambiguo o confuso en nuestro modelo de negocio. Las afirmaciones de Chanel a la contraria solo evidencia un deseo de controlar el mercado de sus productos. De hecho, la queja de Chanel identifica solo dos instancias de presuntamente ofertas falsificadas y ninguno es un reclamo válido; de hecho, uno es una lista en Amazon que no fue colocada por nosotros y el otro es un producto auténtico de Chanel. Tenemos derecho a ofrecer productos tan genuinos en nuestro sitio, en nuestras tiendas y en nuestro socio minorista.s.
Nuestros clientes nos aman y los amamos, y conocen la integridad y la buena reputación que disfruta nuestra empresa. Este año es nuestro 25 aniversario. Tenemos la intención de celebrarlo con orgullo, con nuestras cabezas en alto. Nunca hemos engañado a nadie para que crea que tenemos algún tipo de relación con Chanel o que la mercancía que vendemos es todo menos auténtica y valiosa.